Memeluk Pelanggan Lebih Dekat: Mengapa HMNS Akhirnya Buka Offline Store

Kamu inget ngga awal mula kita di HMNS? Kita memulai semuanya dengan satu keyakin; bahwa dunia digital itu tempat yang sempurna untuk berbagi impian kita. Hanya dengan beberapa kali klik, kamu sudah bisa memesan parfum HMNS. Tapi suatu hari, ada DM masuk ke Instagram team HMNS. Sebut saja ia Florence.

Ia adalah pekerja kantoran millennial yang berbagi cerita tentang bagaimana aroma parfum HMNS menjadi 'mood booster'-nya di tengah kesibukan setiap hari. Dia bilang, "EoS ini hebat ya, tiap pulang ngantor aku selalu pake ini & wangi hangatnya bikin aku tenang. Aku jadi pengen cobain varian HMNS yang lain min, tapi kalau blind buy, tanpa mengurangi rasa cintaku sama HMNS, aku takut kurang cocok."

Dari obrolan hangat itu membuat kita menyadari sesuatu. Bahwa ada satu aspek yang terlewatkan: pengalaman belanja fisik. Ada sesuatu yang spesial dari menyentuh, merasakan dan mencium sebuah produk secara langsung. Sesuatu yang tidak bisa disampaikan lewat layar.

Obrolan dengan Florence telah membuka mata kami kalau pelanggan bukan hanya sekedar konsumen, melainkan bagian dari perjalanan HMNS. Makanya, setelah 2 tahun berjalan di dunia online, kami memutuskan untuk membuka offline store HMNS di Grand Indonesia.

Tujuannya? Bukan sekadar soal menjual lebih banyak parfum, tapi lebih tentang memahami kamu lebih dalam. Kita ingin mendengarkan ceritamu dan menjadi bagian dari perjalanan hidupmu. Kami berharap bisa semakin memahami kebutuhanmu dan memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan spesial.